نحن في كاشميرن نهتم برضى عملائنا ونسعى لتقديم أفضل الخدمات، إذا كان لديك أي استفسارات أو مشكلات بخصوص منتج تم شراؤه، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

1-سياسة الاستبدال:

يمكن استبدال المنتجات التالفة أو المعيبة في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء

يحتفظ كاشميرن بالحق في تقييم حالة المنتج وتحديد أحقية الإستبدال

2-سياسة الاسترجاع :

يمكن للعميل تجربة العينة المرفقة مع المنتج ، وفي حال عدم رغبة العميل بالمنتج يجب إرجاعه بحالته الأصلية (دون استخدام).

يمكن ارجاع المنتج غير المرغوب فيه في غضون شهر من تاريخ الشراء.

يحتفظ كاشميرن بالحق في تقييم حالة المنتج وتحديد أحقية الإرجاع.

رسوم الشحن عند الإرجاع يتحملها العميل.

يتم إرجاع قيمة المنتج للعميل خلال اسبوعين من تاريخ استلام كاشميرن للمنتج واعتماد ارجاعه.